Để đảm bảo sự thuận tiện và trải nghiệm tương tác liền mạch cho khách hàng khi mua sắm trên website leondio.vn, CÔNG TY TNHH TM SX LEON DIO triển khai hệ thống kênh hỗ trợ trực tuyến đa dạng và chuyên nghiệp.
1. Các kênh hỗ trợ trực tuyến chính thức
- Tổng đài chăm sóc khách hàng: Hotline 1900 633 906 (Hỗ trợ từ 08:00 – 21:00 tất cả các ngày trong tuần).
- Email tư vấn & hỗ trợ: contact@leondio.com (Phản hồi trong vòng 24 giờ làm việc).
- Khung chat trực tiếp (LiveChat): Tích hợp ngay góc dưới website leondio.vn, hỗ trợ tư vấn tức thì về thông tin sản phẩm và nội dung khắc tên.
- Mạng xã hội & tin nhắn trực tuyến:
- Zalo OA chính thức của Leon Dio.
- Fanpage Facebook chính thức của Leon Dio.
2. Phạm vi và nội dung hỗ trợ trực tuyến
- Tư vấn chi tiết thông số kỹ thuật, chất liệu sản phẩm bút ký, phụ kiện và bộ quà tặng.
- Hướng dẫn quy trình đặt hàng, lựa chọn font chữ và xem trước mẫu khắc tên/logo.
- Tra cứu hành trình đơn hàng và tiến độ vận chuyển.
- Tiếp nhận và xử lý nhanh các yêu cầu bảo hành, đổi trả hoặc phản hồi chất lượng dịch vụ.
3. Cam kết chất lượng dịch vụ hỗ trợ
- Đội ngũ nhân viên tư vấn được đào tạo chuyên sâu về sản phẩm quà tặng cao cấp, thái độ tận tâm và lịch sự.
- Mọi thông tin trao đổi qua các kênh trực tuyến đều được ghi nhận và bảo mật theo Chính sách bảo mật của công ty.
THÔNG TIN LIÊN HỆ TƯ VẤN TRỰC TUYẾN:
– Đơn vị: CÔNG TY TNHH TM SX LEON DIO
– Mã số thuế: 0317134355
– Hotline: 1900 633 906 · Email: contact@leondio.com
– Địa chỉ: 103 đường số 2, KDC Vạn Phúc, Phường Hiệp Bình, TP. Hồ Chí Minh, Việt Nam
