Chính Sách Bảo Mật Thông Tin Cá Nhân

Chính sách bảo mật này giải thích cách thức CÔNG TY TNHH TM SX LEON DIO (Website: leondio.vn) thu thập, sử dụng, lưu trữ và bảo vệ thông tin cá nhân của khách hàng khi truy cập và mua sắm trên hệ thống của chúng tôi. Chúng tôi cam kết tuân thủ Nghị định 52/2013/NĐ-CP, Nghị định 85/2021/NĐ-CP và Nghị định 13/2023/NĐ-CP về bảo vệ dữ liệu cá nhân.

1. Mục đích thu thập thông tin cá nhân

• Xử lý, xác nhận đơn hàng và giao hàng đến địa chỉ yêu cầu của khách hàng.
• Cung cấp dịch vụ chăm sóc khách hàng, hỗ trợ giải đáp thắc mắc, tư vấn quà tặng và xử lý yêu cầu bảo hành/đổi trả.
• Gửi thông báo về tiến độ đơn hàng, thông tin cập nhật sản phẩm mới hoặc chương trình ưu đãi (nếu khách hàng đồng ý nhận tin).
• Nâng cao chất lượng dịch vụ và trải nghiệm người dùng trên website.

2. Phạm vi thu thập thông tin

• Họ và tên khách hàng
• Số điện thoại liên hệ
• Địa chỉ email
• Địa chỉ nhận hàng
• Nội dung khắc tên/logo/yêu cầu cá nhân hóa trên sản phẩm (nếu có)

3. Thời gian lưu trữ thông tin

Dữ liệu cá nhân của khách hàng sẽ được lưu trữ cho đến khi có yêu cầu hủy bỏ từ phía khách hàng hoặc khách hàng tự đăng nhập và thực hiện hủy bỏ. Trong mọi trường hợp, thông tin cá nhân khách hàng sẽ được bảo mật tuyệt đối trên hệ thống máy chủ của leondio.vn.

4. Cam kết bảo mật và không chia sẻ thông tin

Chúng tôi cam kết tuyệt đối không bán, chia sẻ hay trao đổi thông tin cá nhân của khách hàng cho bất kỳ bên thứ ba nào vì mục đích thương mại mà không có sự đồng ý của khách hàng, ngoại trừ các trường hợp:

• Cung cấp địa chỉ và số điện thoại cho đối tác vận chuyển để thực hiện giao nhận hàng.
• Cung cấp theo yêu cầu hợp pháp của các cơ quan quản lý nhà nước có thẩm quyền.

5. Phương thức tiếp cận và sửa đổi dữ liệu cá nhân

Khách hàng có quyền yêu cầu cập nhật, điều chỉnh hoặc hủy bỏ thông tin cá nhân của mình bằng cách liên hệ trực tiếp với Bộ phận Chăm sóc Khách hàng của CÔNG TY TNHH TM SX LEON DIO qua Hotline hoặc Email chính thức.